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Optimierung des Berichtswesens im Kontext des Qualitäts- & Prozess-Managements

Agenda des Webinars:

  1. Einführung:
    • Wechselwirkungen zwischen BI- und Qualitäts-/Prozessmanagement-Systemen
    • Prozessmanagement als Querschnittsfunktion in ISO-Managementnormen
    • “Wildwuchs” im Reporting beseitigen mit prozess- und taskbezogenem Berichtswesen
  2. Optimierung des Berichtswesens durch Integration von Prozess- und Changemanagement
    • Transparenz durch Prozess-Landkarten und Geschäftsprozess-Definitionen
    • Mit berichtsbezogenem Aufgabenmanagement zum BI-gestützten Change-Management
    • Berichts-Definitionen als Baustein unternehmensweiten Wissensmanagements
  3. Fazit und Ausblick

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